“Je bent niet alleen jurist, maar ook een soort vertrouwenspersoon voor klanten”
Van studie naar praktijk
Na haar bachelor en master rechten maakte Lisa de stap naar Achmea. Haar eerste indruk? “Alle collega’s waren ontzettend vriendelijk en de sfeer was heel fijn en informeel. Ik was wel onder de indruk van hoe groot Achmea eigenlijk is. Dat was even wennen, maar ook inspirerend. Inmiddels zou ik niet anders willen: er is zoveel te leren.”
Geen dag hetzelfde
Lisa werkt 34 uur per week en is de vaste jurist voor diverse klanten. “Dat maakt dat je sommige klanten echt leert kennen. Natuurlijk geef je hen juridisch advies, maar regelmatig ben je ook een vertrouwenspersoon. Mensen delen hun zorgen of onzekerheden. Het geeft veel voldoening als je een klant écht verder kunt helpen – helemaal als je daarna een bedankkaartje, bloemetje of berichtje ontvangt.”
Daarnaast belt Lisa nieuwe klanten, schrijft adviezen en onderhandelt met tegenpartijen. “Dat doe ik zeker niet helemaal alleen. Iedere dag heb ik overleg met mijn collega’s. We sparren over dossiers, maar bespreken ook persoonlijke dingen. Dat maakt het werk afwisselend en de werkomgeving heel plezierig.”
Wat veel mensen niet weten, is dat juristen arbeidsrecht bij Achmea ook geregeld in de rechtbank staan. “Dat maakt mijn werk heel dynamisch. Het draait echt niet alleen om papierwerk; je staat soms letterlijk voor je cliënt.”
Wat Lisa het fijnst vindt
Lisa omschrijft de cultuur bij Achmea Rechtsbijstand als behulpzaam, praktisch en toegankelijk. “We richten ons niet alleen op het halen van je gelijk, maar juist op een oplossing waarmee je ook écht verder kunt na een geschil. Dat vind ik waardevol. Collega’s zijn benaderbaar en nemen echt de tijd om met je mee te denken. Je kunt altijd een vraag stellen. Dat geeft vertrouwen en maakt dat samenwerken hier zo prettig is.”
Ook het vertrouwen dat ze kreeg in haar ontwikkeling waardeert ze enorm. “Ik kon vrij snel doorgroeien naar senior jurist. Dat voelde echt als waardering.”
Ruimte om te groeien
Over die groei gesproken: Lisa groeide in 6 jaar tijd van junior naar senior jurist. “Er zijn zo ontzettend veel mogelijkheden om je te ontwikkelen. Naast je werk als jurist kun je bijvoorbeeld neventaken doen. Zo ben ik mentor voor startende collega’s en verdiep ik me in klachten die we ontvangen. Waardevol werk waar ik zelf ook weer van leer. En dankzij Achmea’s onbeperkte opleidingsbudget stopt mijn groei hier nooit.
Daarnaast waardeert ze de mogelijkheid om werk te combineren met andere activiteiten, zoals vrijwilligerswerk of het hebben van een andere baan. “Zo werk ik 1 dag per week als docent aan de Erasmus Universiteit. Die ruimte vind je echt niet overal. Het helpt daarnaast dat Achmea een 34-urige werkweek heeft. Dat geeft balans en zorgt ervoor dat er voldoende tijd overblijft voor andere belangrijke dingen in mijn leven.”
Het is nooit saai
Er is ook veel ruimte voor plezier. “Er wordt veel gelachen binnen mijn team – eigenlijk overal binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand. En dat vind ik ook echt belangrijk. Gelukkig denken mijn collega’s daar hetzelfde over. Humor hoort erbij, of we nu digitaal werken of op kantoor. Dat maakt dat het nooit saai wordt.”
Lisa’s advies aan nieuwe collega’s?
“Geniet ervan! Laat je niet afschrikken door de grootte van de organisatie. Je krijgt de kans om veel te leren en jezelf te ontwikkelen. Ga er gewoon voor, je krijgt geen spijt.”
