vergrootglas
Vacatures voor juristen in finance
Annemiek Heijnen
Geplaatst: 9-11-2015

Durf jij beslissingen te nemen?

Interview met Annemiek Heijnen - Teamleider BJZ Achmea Rechtsbijstand

´Wij hebben te maken met slachtoffers. Slachtoffers van verkeersongevallen, medische fouten, geweld of bijvoorbeeld van een arbeidsongeval. Mensen met letsel die na deze traumatische ervaring gehoord willen worden. In zo´n situatie heb je niet alleen een jurist nodig die de mogelijkheden schetst, maar reken je op een professional die als adviseur naast je gaat staan.´

Annemiek Heijnen is Teamleider BJZ bij Achmea Rechtsbijstand. Die betrokkenheid kan er bijvoorbeeld toe leiden dat je een klant adviseert het dossier nog niet te sluiten ook al is men de hele situatie zat. Of andersom: soms is het in het belang van de klant een punt achter de situatie te zetten zodat hij weer gericht naar de toekomst kan kijken.We maken het onszelf daarmee niet altijd  makkelijker maar plaatsen ons wel in de situatie dat we verantwoordelijkheid nemen en delen. Dat is in mijn ogen de klant centraal stellen.´

GBL
´De klant centraal stellen is ook precies wat de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) beoogt. Dat onderschrijven we en de GBL vormt dan ook de leidraad voor onze processen. Bij de implementatie ervan hebben we een aantal belangrijke  keuzes gemaakt. Zo vinden wij dat onze Letselschadejurist zoveel mogelijk  het driegesprek zelf moet doen. Dat geeft je de kans een persoonlijke band op te bouwen met je klant. Je leert de persoonlijke situatie kennen en kunt vandaar uit ook beter de rol van adviseur op je nemen.

In het verleden werden deze gesprekken vaak uitbesteed aan externe bureaus. Het feit dat we dat nu liever niet meer doen betekent tevens een verhoging van de werklast. Daarom zijn we nu ook op zoek naar versterking van de teams. Door deze bewuste keuze hebben we meer mensen nodig, want die gesprekken vragen aandacht en tijd.. Uit oogpunt van efficiency verdelen we de zaken zo dat deze zoveel mogelijk rond het woongebied van de Letselschadejurist liggen. Zo blijft het voor iedereen behapbaar'.

Empathie en improvisatietalent
Juist vanwege die intensieve betrokkenheid per zaak willen wij het team graag uitbreiden om de dienstverlening op een hoog niveau te houden. Wij zijn op zoek naar Letselschadebehandelaars met ervaring die zich graag achter de klant scharen. Professionals met empathie, een luisterend oor en de vaardigheid de vaart in de behandeling van de schade te houden. Je moet dus kunnen acteren op wat er gebeurt en beslissingen durven nemen. Heb jij dat improvisatietalent, dan komen we graag met je in contact.

Lees meer over de rol van Jurist Letselschade, of kijk voor de mogelijkheden binnen Achmea.

Wil je dit interview verder delen?
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Legalinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp