Exit Officer (DFC)

In het kort

Ben je inhoudelijk sterk op het gebied van Know-Your Customer (KYC) en Customer due Diligence (CDD)? Weet je anderen te motiveren op een enthousiaste manier en help je ze graag op weg binnen jouw vakgebied? Wil je bijdragen aan de ontwikkeling en kwaliteit van de dienstverlening van International Card Services (ICS)? Dan zoeken we jou!

Je werk

In je rol als Exit Officer in het Exit Desk team ben je verantwoordelijk voor het zogenoemde offboardingstraject. Ook begeleidt je (klant-) verweertrajecten en bepaal je of nieuw gegeven informatie impact heeft op de risico-score van het klantdossier. Dit vraagt iets van jouw expertise en handelwijze. Je consulteert verschillende stakeholders, zoals de legal afdeling of Compliance. Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van beleidskaders of richtlijnen binnen het eigen vakgebied en bent medeverantwoordelijk voor de implementatie en executie van deze wijzigingen. 

Zaken voor jouw vakgebied krijg je voor elkaar doordat je de samenwerking opzoekt met de juiste partijen. Je houdt hierbij rekening met het klantbelang en mogelijke risico’s voor de bank. Je weet een juiste balans te vinden tussen zorgvuldigheid en snelheid bij de dienstverlening richting de klant. Van alle medewerkers wordt een actieve bijdrage verwacht aan het optimaliseren van de KYC processen en tools. 

Werkomgeving

ICS is een 100% dochter van ABN AMRO en dé specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 30 jaar verzorgt ICS de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen van creditcards van Visa en MasterCard. ICS is een toonaangevende, betrouwbare en deskundige organisatie waar het klantbelang centraal staat. Met een open, zelfstandige en proactieve instelling kan jij binnen ICS de professional worden die je wilt zijn. 

Als Exit Officer werk je binnen het Quality Assurance & Exit Desk team. Het team maakt onderdeel uit van DFC. Op haar beurt is DFC onderdeel van de Business Line Operations: het hart van ICS waar geen enkele dag hetzelfde is. Korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en commercialiteit kenmerken de unit. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelen en reflectie vinden we belangrijk en je krijgt alle kansen om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. 

Het Quality Assurance & Exit Desk team bestaat onder andere uit specialisten op het gebied van KYC/CDD, Transactie Monitoring en Offboarding (Exit). Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar gewerkt wordt met doelstellingen gericht op kwaliteit en kwantiteit. 

Je profiel

Je voelt je thuis in een organisatie die steeds in beweging is. Een organisatie die mensen nodig heeft met de juiste expertise om duurzaam inzetbaar te blijven. Jij draagt hieraan bij door collega’s van de juiste kennis en vaardigheden te voorzien. Je toont voorbeeldgedrag en ondersteunt jouw collega’s en leidinggevende in verandertrajecten. Vanzelfsprekend beschik je over uitstekende didactische vaardigheden en inhoudelijke kennis van jouw aandachtsgebied. Je blijft jezelf continu ontwikkelen en je staat open voor feedback over je eigen aanpak. Leerervaringen deel je graag met collega’s binnen jouw vakgebied. 
 
Deze vinkjes zet jij:

• 5+ jaar werkervaring in het CDD-KYC domein;
• Een HBO/WO diploma in rechtsgeleerdheid of een andere juridische studierichting;
• Kennis van de financiële en/of bancaire sector;
• Kennis van de services, producten, diensten, processen van de CARC & Exitketen;
• Kennis van de Wet ter voorkoming van witwassen en fiancieren van terrorisme (Wwft);
• Sterke leiderschaps- en coachingvaardigheden;
• Sterke Nederlandse communicatieve vaardigheden, in zowel woord als geschrift;
• In staat om collega’s te enthousiasmeren over het vakgebied;
• Veranderingsgericht;
• Bewust zijn van het eigen handelen en in staat om hierop te reflecteren;
• Vaardigheden op het gebied van het voeren van een open dialoog.

Wij bieden

Omdat er een excellente dienstverlening van je gevraagd wordt, mag je ook veel van ons verwachten. Werknemers binnen ICS ervaren een prettige werksfeer en voelen zich sterk verbonden met de organisatie.

Deze vinkjes zetten wij:

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget;
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald;
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen;
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-;
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie);
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland;
• Een uitstekende pensioenregeling volgens de CAO van ABN AMRO.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Sayfeddine Bajja (sayfeddine.bajja@icscards.nl), Manager Quality Assurance & Exit Desk. We maken graag kennis met je.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer extern recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.