Senior UX Designer Schade Intermediair

Ben jij die gedreven en ambitieuze UX-designer die voor onze klanten en verzekeringsadviseurs de gebruikerservaring verder helpt optimaliseren? NN zoekt een UX-designer voor de afdeling Schade Intermediair die aan de slag gaat om onze schade- en herstelproducten best in class te maken, dat is je missie.

Je gebruikt jouw UX-design skills om samen met je collega’s klantproblemen snel om te draaien in gefundeerde verbetervoorstellen waar onze klanten én business blij van worden! De vaardigheden die je meebrengt zetten we direct in bij het verbeteren van onze digitale proposities en portalen en customer journeys.

Wat ga je doen?

Je bent binnen 2 product teams verantwoordelijk voor de gebruikersbeleving van het product en customer journey en hoe die bijdraagt aan de product visie en strategische doelen van NN. Samen met je team ben je constant bezig om échte klantproblemen op te lossen door erop toe te zien dat het volledige UX-design proces wordt toegepast van discovery tot validatie en realisatie.

Uiteraard hou je je bezig met:

• User research plannen en uitvoeren zodat we problemen omdraaien in gevalideerde oplossingen. Je bent hierin een sparringspartner voor Customer Researchers en je bent onderdeel van de product teams
• Holistische interactieve prototypes ontwerpen en itereren waarbij je gebruik maakt van (en bijdraagt aan) het NN Design System
• Naast je verantwoordelijkheden in het team, draag je je steentje bij aan het NN Design gilde

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen €4.686 en €6.694 (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is kantoor Haagse Poort in Den Haag.

Wat je meebrengt

Je bent iemand die de samenwerking opzoekt om een bijdrage te leveren aan gemeenschappelijke doelen. Je ziet mogelijkheden om verbeteringen in de praktijk te brengen en kan jouw stakeholders met argumenten en energie overtuigen. Je bent in staat het grote plaatje in de gaten te houden; je legt verbanden en kan hoofdzaken onderscheiden van bijzaken, en snapt hoe het werk en acties van anderen een onderdeel zijn van een grotere context. Uiteraard heb je:

• Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding
• 7+ jaar ervaring als UX-designer in een Agile omgeving
• Diepe ervaring met het toepassen van je skills op het gebied van user research, information architecture en (mobile) interaction design
• Ervaring met het organiseren- en/of faciliteren van creatieve sessies en samenwerken met andere collega’s om ‘gedragen’ designs te realiseren
• Ervaring met moderne design en prototyping tools, met name Figma (Enterprise)

Je zal samenwerken met

Je werkt in een Agile omgeving primair met je Product Owner en Engineers aan producten voor Personenschade en Schade Expertise & Herstel. Je maakt gebruik van de kennis en ervaring van de andere product teams en de UX-designers die daar werkzaam zijn

Daarnaast werk je nauw samen met de Customer Researchers en het Design System team. Dat geeft jou meer ruimte voor het oplossen van échte klantproblemen en het volledige UX-design proces toe te passen. Dat doe je binnen de afdeling Schade Intermediair, waarin we ons focussen op verzekeringsadviseurs. Je werkt vanuit het team Marketing & Distributie. In dit team zitten verschillende expertises, waaronder communicatie, marketing, customer research en UX. De onderlinge lijntjes zijn kort, dus we weten elkaar snel te vinden

Buiten het team maak je deel uit van het NN Design Gilde. Hier bespreken we ons vak met 60 designers vanuit alle hoeken van het bedrijf en zorgen we dat we samen blijven leren en ontwikkelen. Alle designers komen ook regelmatig samen voor kennisdeling, inspiratiesessies, co-creatie. Zo heb je altijd creatieve geesten om mee te sparren. En borrels natuurlijk, ook gezellig!

Wil je meer weten over hoe het werken bij NN eruitziet? Neem een kijkje in de keuken en volg ons op social media via @nncareers.