Team Manager Operations Hypotheken

In het kort

Betreed de boeiende wereld van Team Manager Operations Hypotheken bij ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop (AAB OPS RV). Hier krijg jij de kans om de leiding te nemen in de kredietacceptatie van hypotheekaanvragen en het versterken van de dienstverlening en klanttevredenheid van onze ABN AMRO adviseurs. In Operations Hypotheken streven we constant naar verbetering, efficiëntie en het optimaliseren van klanttevredenheid. Grijp nu de kans om ons team te versterken en échte impact te creëren!

Je werk

Als Team Manager Operations Hypotheken AAB RV speel je een sleutelrol in het behalen van onze operationele doelen en het waarborgen van dienstverleningskwaliteit. Dit omvat de tevredenheid van onze toegewijde medewerkers, die elke dag werken om onze klantbeloften waar te maken. De uitdaging van deze functie ligt in het vinden van een balans tussen klantbelangen, risicobeheer, efficiëntie en gezonde commerciële ambitie.

Jij en je team dragen verantwoordelijkheid voor een verantwoorde kredietacceptatie binnen vastgestelde beleidslijnen, waarbij zowel klantbelang als bankbelang in acht worden genomen. Persoonlijk handel je "explains" af voor aanvragen buiten de bevoegdheden van jouw team. Naast kredietacceptatie draag je bij aan de kwaliteit en snelheid van dienstverlening aan onze adviseurs en Hypotheek Zelf Regelen-kanaal (execution only).

Je rol als Team Manager Operations Hypotheken gaat verder dan kredietacceptatie. Met je managementteam schep je een visie voor de effectieve inzet van medewerkers, in lijn met ABN AMRO's visie. Je beschikt over de juiste tools om deze visie te realiseren, stuurt de koers bij en blijft investeren in nieuw talent en de groei van je team.

Kortom, jouw rol is uitdagend en verantwoordelijk, waarbij je leiding geeft aan je team en een cruciale bijdrage levert aan de ontwikkeling binnen RV, met een impactvolle positie binnen ABN AMRO.

Werkomgeving

Bij ABN AMRO Hypotheken Groep (AAHG) maak je deel uit van een vooraanstaand hypotheekbedrijf met 750.000 klanten en een portefeuille van 150 miljard euro. In ons team van ongeveer 1.200 bevlogen professionals sta jij centraal in de hypotheekwereld, van het eerste klantcontact tot een succesvolle leningsterugbetaling. Operations draagt zorg voor kredietacceptatie, klantenservice en het beheer van hypotheken voor ABN AMRO, Florius en MoneYou. Ontdek jouw rol in het hart van deze dynamische wereld!

Je profiel

Als Team Manager vervul je een cruciale rol in ons team, waar jouw ondersteunend en coachend leiderschap anderen inspireert. Jouw flexibiliteit strekt van operationele uitdagingen tot strategische besluitvorming, waarbij je kwaliteit behoudt, zelfs onder druk. Met uitgebreide ervaring in teammanagement en stakeholderrelaties blink je ook uit in hypotheekzaken en complexe aanvragen.

Jouw heldere visie op verantwoorde kredietacceptatie, met een balans tussen klant- en bankbelang, bevordert continue verbetering en efficiëntie in je team. Door nauwe samenwerking met alle betrokkenen in de hypotheekketen ben je goed geïnformeerd over behoeften en kansen, die je vertaalt naar concrete veranderingen. Je neemt proactief deel aan verbeteringen en denkt mee over wat het beste is voor de organisatie. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Kortom, jouw leiderschapservaring in hypotheken is wat ons team nodig heeft.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• Kennis van financiele dienstverlening op hbo-niveau en minimaal 5 jaar relevante leidinggevende ervaring
• Kennis en ervaring met projectmatig werken en lean management
• Kennis en ervaring met verandermanagement ten aanzien van mensen, processen en systemen
• Kennis van hypotheekproducten, -voorwaarden en kredietbeleid.
• In het bezit van WFT Basis en Hypothecaire kredietverlening of bereid zijn deze op korte termijn te behalen
• Je beheerst de Nederlandse taal op zakelijk niveau en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Wij bieden

Bij ABN AMRO Hypotheken bieden we meer dan alleen een uitdagende functie. Hier is wat we je te bieden hebben:

• Impact: Werk mee aan het vormgeven van onze concurrentiepositie en het verbeteren van onze dienstverlening, terwijl je verantwoorde kredietacceptatie bevordert. Je zult directe impact hebben op het succes van ons team en onze klanten.
• Groei: Wij moedigen persoonlijke groei en ontwikkeling aan. We bieden mogelijkheden voor training, opleiding en loopbaanontwikkeling om je te helpen je professionele ambities waar te maken.
• Diversiteit: We waarderen en vieren diversiteit. Bij ons vind je een inclusieve en stimulerende werkomgeving waarin iedereen kan gedijen, ongeacht hun achtergrond of ervaring.
• Innovatie: ABN AMRO is een innovatieleider in de financiële sector. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan de nieuwste technologieën en trends, wat jouw carrière alleen maar zal versterken.
• Balans: We begrijpen het belang van een gezonde werk-privébalans. Onze flexibele arbeidsvoorwaarden en -omgeving zorgen ervoor dat je jouw leven in balans kunt houden.
• Samenwerking: Bij ABN AMRO moedigen we samenwerking aan. Je zult deel uitmaken van een team van getalenteerde professionals die streven naar gemeenschappelijke doelen.
• Beloning: We bieden een concurrerend beloningspakket die jouw inzet en prestaties erkennen en waarderen.

Interesse?

Past deze baan bij jou? Denk je dat jij hier het verschil kunt maken? Reageer dan nu online op deze vacature en deel jouw verhaal met ons. Wil je meer informatie neem dan contact met Chris Lindner via chris.lindner@nl.abnamro.com.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Wij vragen

• Samenwerkingsgerichtheid
• Bewezen leiderschapskwaliteiten