Account Manager

Ben jij een enthousiaste en ervaren Account Manager? Wil jij bijdragen aan het optimaliseren van de (internationale) client journey, het bouwen van waardevolle relaties, het bewaken van client compliance en het creëren van duurzame commerciële groei? En wil je graag nauw samenwerken met de verantwoordelijke client lead partners en hun teams? Kom dan werken bij ons Account Management team! 

Het Account Management team is een professioneel en dynamisch team dat deel uitmaakt van de afdeling Clients & Markets. Dit is de business unit die de lines of service Assurance, Advisory en Tax ondersteunt met expertise teams op het gebied van business development, proposal management, het creëren van insights (analyses en publicaties) en account management. We werken met state of the art tooling, waaronder Salesforce, om met real-time klantinzichten te kunnen werken.

Dit ga je doen

Als account manager ben je verantwoordelijk voor een aantal iconische klanten. Het is belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en een groot zelfsturend vermogen hebt, want je vervult een proactieve spilfunctie in het team. De werkzaamheden bestaan onder andere uit: 

• Het ontwikkelen van een strategisch accountplan dat je weet om te zetten in tactische en operationele activiteiten;
• Het ontwikkelen en implementeren van een relatiemanagement strategie rondom de focusgebieden bij de klant (inclusief het drijven van client feedback activiteiten om de client experience continu te kunnen evalueren en verbeteren);
• Het bijdragen aan de commerciële ontwikkeling van de account (inclusief activiteiten om de winkansen van de opportunity pijplijn te vergroten en het inzetten van een procurement strategie);
• Het verzorgen van account operations. Hieronder vallen account gerelateerde Risk & Compliance werkzaamheden maar ook het verzorgen van het ‘operating rhythm’ van het account en het opstellen en managen van internationale ‘framework agreements’ met de klant.
• Jij bent, naast de client lead partner, de go-to persoon op het account voor de interne stakeholders binnen PwC. Daarnaast onderhoud je de relatie met de procurement afdeling bij de klant.
• Je fungeert als coach om methoden, technieken en best practices toe te passen binnen het eigen accountteam en de bredere community. Dit doe je zodanig dat uniformiteit en consistentie wordt gewaarborgd en succesvolle best practices breder ingezet worden. 

Hierin herken jij jezelf 

Jij hebt een intrinsieke motivatie om de interne en externe klanten verder te helpen. Deze rol vereist dat je relevante account management en change management vaardigheden hebt. Je hebt een growth mindset en kijkt altijd naar mogelijkheden om processen te verbeteren en weet hoe je teamleden mee kunt nemen in veranderingen en vernieuwingen. Daarnaast:

• Beschik je over over een afgeronde HBO/WO opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau met minimaal 6 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een Business-to-Business omgeving;
• Je beheerst goede strategische en analytische vaardigheden, bent leergierig en vindt het fijn om complexe/multidimensionale vraagstukken en projecten te managen;
• Je hebt een client-centric mindset, sterke relationele vaardigheden en commerciële skills;
• Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en hebt goede communicatievaardigheden met gevoel voor interne verhoudingen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt affiniteit met inzet van tools (e.g. Salesforce) en bent digital savvy;
• En je bent flexibel en in staat om snel te schakelen, zowel in een team als zelfstandig.

Dit bieden wij

We geloven in de kracht van een inclusieve cultuur en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. We bieden je toegang tot het wereldwijde PwC netwerk, waarin je jouw kennis, ideeën en vragen kunt uitwisselen met andere ervaren professionals én andere disciplines. Daarnaast bieden wij:

• Op maat gemaakte trainingen die bijdragen aan de ontwikkeling van jouw persoonlijke leiderschap en vakinhoudelijke kennis. Onze leeroplossingen ondersteunen je in je baan en helpen je verder in je carrière. We vinden het belangrijk dat je je kennis en vaardigheden voortdurend kunt ontwikkelen en geven je daar dan ook de tijd voor. De mogelijkheden zijn breed en zijn altijd passend bij het moment in je loopbaan.
• Een passend salaris en uitgebreide arbeidsvoorwaarden waaronder een ‘well-being budget’. Dit is een persoonlijk jaarlijks budget van € 1.000,- uit te geven aan jouw gezondheid, zoals: mindfulness, sport, lifestyle coaching en wellness;
• Compleet ingerichte, ergonomische thuiswerkplek met een tweede beeldscherm;
• Maandelijkse internetvergoeding;
• Een elektrische leaseauto/ aantrekkelijke afzien autoregeling, laptop en iPhone; 
• 32 vakantiedagen per jaar; 
• Hybride werken 
• De mogelijkheid om je binnen reguliere werktijden in te zetten voor Corporate Responsibility, verschillende netwerken, diversiteit, innovatie en/of recruitment;
• Leuke informele activiteiten.

Aan de slag bij PwC

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en voldoe je aan de eisen? Laat ons weten wat jou motiveert en vul je gegevens in. Na je sollicitatie: 

• Ontvang je meteen een bevestiging in je inbox.
• Sluiten jouw kwalificaties aan bij het door ons gewenste profiel? Dan nemen we binnen twee weken contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek.
• Iedereen enthousiast? Dan plannen we een eerste interview.