Online betalingen groeien al jaren gestaag. Het risico op fraude neemt daardoor toe, maar fraude is lastig te bewijzen. Kunstmatige intelligentie (AI) kan een oplossing bieden. In het AI Lab for Sustainable Finance werken onderzoekers samen met de banksector aan slimme algoritmen die criminele activiteiten beter kunnen opsporen. Toch is AI geen heilige graal, waarschuwt universitair docent Ioana Karnstedt-Hulpus. Vijf vragen voor de coördinator van het AI Lab for Sustainable Finance.

Waarom is het zo moeilijk om fraude te detecteren bij digitale transacties?

Ioana Karnstedt-Hulpus: “Het aantal online betalingen neemt toe. Vooral de afgelopen paar jaar hebben we een behoorlijke stijging gezien in digitale transacties, wat het risico op fraude verhoogt. Wanneer er iets geks gebeurt in deze transacties, zoals een plotselinge gedragsverandering, slaat het fraudedetectiesysteem alarm. Analisten onderzoeken vervolgens deze transacties om te bepalen of er echt iets mis is.