Letselschaderegelaar

Over deze vacature

Wil jij met jouw werk echt iets betekenen voor mensen die door een ongeval of andere gebeurtenis letsel hebben opgelopen? Als Letselschaderegelaar help je cliënten verder in een periode waarin er veel op hen afkomt. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om verschillende letselschadezaken te regelen en bent veel persoonlijk in contact met cliënten en belangenbehartigers. We zoeken per direct twee nieuwe collega's voor de regio Den Haag, Rotterdam en omgeving.

“Ik heb de mooiste baan, want ik kan aan de keukentafel echt wat betekenen voor het slachtoffer.”

Als Letselschaderegelaar werk je hybride vanuit huis en op een van onze locaties. Daarnaast bezoek je cliënten thuis en belangenbehartigers op hun kantoor. Samen met de cliënt, eventuele nabestaanden en de belangenbehartiger onderzoek je het letselschadedossier. Je brengt de gevolgen van letsel of overlijden op medisch, privé- en werkgebied in kaart, stelt de schadestaat op en maakt afspraken over de voortgang en strategie. Waar mogelijk werk je toe naar een eindregeling.

In dit werk krijg je te maken met situaties die diep kunnen ingrijpen in het leven van mensen. Je gaat hier zorgvuldig mee om en zoekt samen met de betrokken partijen naar oplossingen. Daarbij weeg je het belang van de cliënt en het belang van Achmea zorgvuldig af. Jouw doel is helder: de cliënt verder helpen en, waar mogelijk, de schade ter plaatse regelen.

Wat ga je doen?

• Je beoordeelt en controleert gegevens en stukken in letselschadedossiers en stelt op basis daarvan een begroting van de schade op.
• Je inventariseert letsel- en overlijdensschade met de cliënt, eventuele nabestaanden en de belangenbehartiger en maakt afspraken over de voortgang, strategie en schaderegeling.
• Je analyseert de financiële risico's voor Achmea en zoekt naar mogelijkheden om deze te voorkomen of te beperken.
• Je rapporteert jouw bevindingen in een gespreksrapport aan de schadebehandelaar en werkt intensief samen met collega's en andere experts.
• Je onderhoudt de samenwerking met belangenbehartigers in jouw postcodegebied en neemt deel aan interne en externe kennisplatforms en vakverenigingen.
• Je draagt bij aan projecten en beleidsvoorstellen en helpt marktontwikkelingen op het gebied van aansprakelijkheid en schadelastbeheersing te vertalen naar procedures.
• Je regelt letselschades en zoekt bij verschillende belangen actief naar oplossingen waarmee betrokken partijen verder kunnen.

De afdeling

Je wordt onderdeel van het team Schaderegelaars binnen Achmea Personenschade. Het team bestaat uit ongeveer 24 professionals, verspreid over heel Nederland. Binnen Achmea Personenschade werken in totaal ongeveer 320 collega’s in de binnen- en buitendienst, vanuit Apeldoorn en Tilburg. Samen werken jullie voor Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro Achmea.

Als Letselschaderegelaar werk je veel zelfstandig en ben je regelmatig onderweg. Dat hoort bij het ambulante karakter van de functie. Tegelijkertijd sta je er niet alleen voor. Je kunt altijd contact opnemen met een collega of je teammanager om samen naar een dossier te kijken, te overleggen of even je verhaal te delen. Zo combineer je veel zelfstandigheid met de kennis en ondersteuning van een landelijk team van ervaren professionals.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal hbo-niveau, bij voorkeur in een juridische richting.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier en/of Wft Schade Zakelijk zijn gewenst. Ook relevante vakdiploma’s, zoals NIVRE Middel Letsel en/of Zwaar Letsel, zijn welkom.
• Analyse en oordeelsvorming. Je doorgrondt complexe letselschadezaken en kunt financiële en boekhoudkundige cijfers en modellen interpreteren. Zo kom je tot een onderbouwd oordeel over de schade en mogelijke oplossingen.
• Beinvloeden en motiveren. Je voert gesprekken waarin verschillende belangen samenkomen en weet jouw standpunt helder te onderbouwen. Ervaring met onderhandelen helpt je om samen met cliënten en belangenbehartigers tot passende afspraken te komen.
• Open communicatie. Je luistert goed, geeft anderen de ruimte om hun verhaal te doen en stelt verdiepende vragen. Dat helpt je om de belangen en situatie van alle betrokkenen zorgvuldig in kaart te brengen.
• Contactvaardig. Je legt en onderhoudt gemakkelijk contact met verschillende betrokkenen. Dat zet je ook in om binnen jouw werkgebied een relevant netwerk op te bouwen en te onderhouden.
• Actiegericht. Je neemt zelfstandig initiatief en zet een zaak in beweging wanneer dat nodig is. Daarbij maak je gebruik van jouw ervaring als schaderegelaar of van minimaal drie jaar ervaring als letselschadespecialist in de binnendienst.

Voor deze vacatures zoeken we collega's in onder andere Zuid-Holland, Rotterdam, Den Haag, Flevoland, Overijssel en Utrecht. De exacte regio stemmen we met je af.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven! 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!